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距25年4月自考成績(jī)查詢(xún)已經(jīng)開(kāi)始

距25年10月自考考試預(yù)計(jì)76

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    2020年10月企業(yè)管理概論真題

    卷面總分:     試卷年份:2020.10    是否有答案:   

    答題卡
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    試題序號(hào)

    某公司為開(kāi)發(fā)全新的信息管理系統(tǒng),從相關(guān)部門(mén)抽調(diào)人員組成開(kāi)發(fā)小組,由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)。該工作屬于


    • A、日常性工作


    • B、一次性工作


    • C、重復(fù)性工作


    • D、非臨時(shí)性工作


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    簡(jiǎn)述服務(wù)質(zhì)量的特征。


    從技術(shù)開(kāi)發(fā)角度看,企業(yè)自主創(chuàng)新的缺點(diǎn)是


    • A、生產(chǎn)成本高


    • B、研發(fā)投入高


    • C、廣告宣傳投入高


    • D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的遲滯性


    案例:

    進(jìn)入2018年以來(lái),面對(duì)日趨飽和的市場(chǎng)需求和新型汽車(chē)產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng),機(jī)構(gòu)日趨龐大的J汽車(chē)制造公司出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)危機(jī),生產(chǎn)出來(lái)的多種老款汽車(chē)銷(xiāo)量不佳。2019年初,新董事長(zhǎng)到任后第一把火就是“精兵簡(jiǎn)政”,削減管理層級(jí),從職能機(jī)構(gòu)中抽出多名管理人員充實(shí)到生產(chǎn)銷(xiāo)售一線(xiàn),逐級(jí)下放決策權(quán)。此外,新董事長(zhǎng)要求務(wù)必重視客戶(hù)需求和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),并強(qiáng)化售后服務(wù)。變革立竿見(jiàn)影,公司的辦事效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率迅速提高,在買(mǎi)主中贏(yíng)回了比合同和買(mǎi)賣(mài)更重要的信譽(yù)和信任。

    問(wèn)題:

    (1)分析2019年前后J公司的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念變化。在新觀(guān)念指導(dǎo)下該公司可能會(huì)采用哪些做法來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?

    (2)指出J公司的管理幅度、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化,并說(shuō)明上述改變的意義。


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